- Для создания запроса вам необходимо авторизоваться в панели биллинга и выбрать раздел, в котором будет создан запрос (в данном случае выбран раздел «Хостинг»).
- Затем выбрать услугу для которой будет создан запрос.
- Нажать кнопку «Задать вопрос».
- Затем вам необходимо указать тему запроса (1). В теме необходимо кратко указать суть вопроса.
- Указать категорию запроса (2).
- Ввести основной текст вопроса (3), а так же приложить скриншоты, если это необходимо (4), затем нажать кнопку «Отправить».
Проверить состояние запроса вы можете во вкладке «Центр поддержки» / «Список запросов».
