Как создать запрос в службу поддержки

  1. Для создания запроса вам необходимо авторизоваться в панели биллинга и выбрать раздел, в котором будет создан запрос (в данном случае выбран раздел «Хостинг»).
  2. Затем выбрать услугу для которой будет создан запрос.
  3. Нажать кнопку «Задать вопрос».

Создание запроса в техподдержку

  1. Затем вам необходимо указать тему запроса (1). В теме необходимо кратко указать суть вопроса.
  2. Указать категорию запроса (2).
  3. Ввести основной текст вопроса (3), а так же приложить скриншоты, если это необходимо (4), затем нажать кнопку «Отправить».

Заполение запроса

Проверить состояние запроса вы можете во вкладке «Центр поддержки» / «Список запросов».

Проверка статуса

Принимаем
Все способы