Политика обработки данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте https://handyhost.ru/ (далее – Сайт).
Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор данных
ООО Хенди Хост
ИНН/КПП: 5243035580/524301001
Email: support@handyhost.ru
3. Состав обрабатываемых данных
В зависимости от функционала сайта могут обрабатываться:
3.1. Данные, предоставляемые пользователями
- Имя, фамилия, отчество
- Адрес электронной почты (email)
- Номер телефона
- Адрес сайта
- Id услуги
- Имя пользователя (логин)
- Текстовые сообщения
3.2. Автоматически собираемые данные
- IP-адрес устройства
- Данные cookie и аналогичные технологии
- Параметры браузера и устройства
- Источник перехода на сайт
4. Способы обработки данных
4.1. Автоматизированная обработка
- Хранение данных в базах данных
- Автоматическая обработка заказов и транзакций
- Использование CRM-систем для управления клиентской базой
- Автоматизированные маркетинговые рассылки
Меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS)
- Хеширование паролей
- Регулярное обновление систем безопасности
- Ограничение доступа к базам данных
4.2. Ручная обработка
- Данные поступают на email оператора
- Обработка включает чтение сообщения и подготовку ответа
- Хранение в почтовом ящике оператора
- Удаление после обработки запроса
Меры защиты:
- Сложные пароли для почтового ящика
- Двухфакторная аутентификация
- Регулярная очистка входящих сообщений
- Антивирусная защита устройств
5. Использование Яндекс.Метрики
- Сбор обезличенных данных: IP-адрес (усеченный), параметры браузера, источники трафика
- Использование cookie для анализа поведения пользователей
- Данные хранятся на серверах Яндекса 26 месяцев
- Не используются для идентификации конкретных посетителей
- Политика конфиденциальности Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/
Отключить сбор данных можно через официальный инструмент.
6. Использование Yandex SmartCaptcha
Политика обработки данных сервисом Yandex SmartCaptcha: https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/ru/
7. Использование файлов cookie
| Тип cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Обязательные | Работа основных функций сайта (корзина, авторизация) | До конца сессии |
| Функциональные | Запоминание предпочтений (язык, регион) | До 1 года |
| Аналитические | Сбор статистики (Яндекс.Метрика) | До 2 лет |
Управление cookie осуществляется через настройки браузера:
8. Цели обработки данных
- Обработка запросов и обратной связи
- Оказание услуг и выполнение обязательств
- Улучшение работы сайта и пользовательского опыта
- Обеспечение безопасности сайта
- Анализ посещаемости и эффективности маркетинга
9. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
- Исполнение договора с пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
- Законные интересы оператора (п. 9 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
10. Сроки хранения данных
- Данные аккаунтов: до удаления пользователем или 3 года неактивности
- Данные транзакций: 5 лет (требование налогового законодательства)
- Данные из форм обратной связи: до 90 дней после обработки запроса
- Автоматически собираемые данные (cookie, IP): до 12 месяцев
11. Права субъектов персональных данных
Пользователи имеют право:
- Получать информацию об обработке своих данных
- Требовать уточнения или удаления данных
- Отзывать согласие на обработку
- Получать данные в структурированном формате
Для реализации прав направляйте запрос на email: support@handyhost.ru
Контакты оператора
ООО Хенди Хост
ИНН: 5243035580
Юридический адрес: г. Арзамас, ул. Кирова, 37, 28
Email: support@handyhost.ru
